Inom Elons fokusområde Business to Consumer sätter vi konsumenten i fokus oavsett var den befinner sig. Våra butikers lokala närvaro och kännedom genomsyrar verksamheten i såväl våra fysiska butiker som i mötet online. Vår omnikanallösning ger kunden en sömlös upplevelse i våra egna köpkanaler.
Vår onlineverksamhet spelar en stor roll för kundupplevelsen. Det har också en viktig roll för våra butiker då det både driver försäljning och används som ett försäljningsverktyg av vår personal. Att få igenom en försäljning är viktigare än var på Elon försäljningen sker.